Se entiende que se celebra dicho contrato entre Cliente (en adelante, “Dueño) y Perro (en adelante, “Mascota”) para el servicio único y exclusivamente de paseos de perros.
Aceptación del contrato. Usted acepta que la firma de este contrato tiene validez durante el ciclo de vida de la Mascota para llevar a cabo los servicios que se prestan en ¡Ah Guau!.
Horario. ¡Ah Guau! está disponible de lunes a viernes de 8:00 horas a 20:00 horas. El Paseador tiene obligación de cumplir con el horario de servicio, así como también el Dueño de hacerle entrega de la Mascota en los horarios y días específicos, de lo contrario se tendrá una tolerancia de 15 minutos, si la Mascota no es entregado el Paseador puede dar por hecho el paseo y ese día no tendrá reposición.
Pago por los servicios. Usted acuerda pagar por los servicios que le brindamos a su Mascota durante cada visita del servicio. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso y pueden aplicar tarifas de temporada. Los cargos inician el día que inicia el servicio.
Vacunas y collares antipulgas. ¡Ah Guau! requiere que todas las Mascotas que ingresen a los servicios tengan las siguientes vacunas: Múltiple (Distemper, Hepatitis, Parainfluenza, Parvovirus), Bordetella y Rabia en los últimos 6 meses. Así mismo, deben contar con collar antipulgas o tener aplicado una pipeta para el control de pulgas y garrapatas. A las Mascotas que se detecten con pulgas y/o garrapatas se le comunicará al Dueño para que tome acción sobre este, ¡Ah Guau! no se hace responsable si durante el servicio la Mascota se expone a dichas chinches.
Artículos personales. ¡Ah Guau! no se hace responsable de la pérdida o daño de ningún artículo personal. Nuestros Paseadores llevan consigo su equipo para poder otorgar el servicio de paseo, pero si usted requiere que se utilice el suyo podrá ser posible, siempre y cuando el Paseador asegure que puede utilizar dicho artículo y pueda ajustarse. Para seguridad de todos, las Mascotas siempre deberán traer collar o pechera junto con ID y correa en todo momento del servicio.
Aceptación de pago total. Usted acepta que realizará el total del pago de los servicios el día que se inicie el servicio de paseos.
Políticas de agenda del servicio. Para asegurar su servicio mensual deberá confirmarse por ambas partes mediante calendario días antes del inicio del servicio. En el mismo se deberán reflejarse los días y horarios en el cual se llevarán a cabo los paseos.
Políticas de cancelación y reposición de día. Si se cancela el servicio 5 horas antes este sí se podrá reagendar y reponerse en la fecha que acuerden ambas partes (Paseador y Dueño). El método para cancelar se llevará a cabo a través de Whatsapp en nuestro número +52 (686) 542 8128.
Información adicional sobre su Mascota. Favor de informar a ¡Ah Guau! en caso de que su Mascota tenga algún tipo de alergias, dolores musculares, algún impedimento tales como ceguera, alguna operación, etc. Le recordamos que usted es el único que conoce a su Mascota, esto nos ayuda a conocer mejor a su Mascota esto hará al Paseador tener un cuidado extra con su Mascota.
Contacto con otras Mascotas y personas. Mientras su Mascota permanezca en el servicio, él o ella podría estar en contacto con otras Mascotas al momento del servicio.
a. Usted reconoce y está de acuerdo en que, en el caso poco probable que su Mascota sea lesionada por otro Mascota, usted no nos hará responsables por la lesión.
b. Si su Mascota lastima a otra Mascota o persona, usted será el único responsable de cualquier lesión de una o de ambas Mascotas o persona.
c. Usted reconoce y está de acuerdo en que, en el caso poco probable, existen accidentes, tales como si su Mascota se escapa de su correa o collar puede correr el riesgo de ser atropellada y sufrir de alguna lesión o incluso la muerte.
d. Si es la primera vez que su Mascota se incorpora al servicio, usted puede acompañar al Paseador en todo momento para ver la reacción de su Mascota. No todas las Mascotas son elegibles para el servicio, por lo que se le hará una entrevista previa y visita para ver si es candidato para entrar al servicio.
e. Para ser aceptado en el servicio se deben de cumplir ciertas normas de protección hacia su Mascota, tales como zonas seguras, áreas verdes, comportamiento y sociabilidad de la Mascota. Así mismo, se le hará un examen físico para confirmar que se encuentra en buen estado de salud.
f. Enfermedades contagiosas: se requiere que todas las Mascota que ingresen a al servicio de ¡Ah Guau! estén vacunadas. Sin embargo, existe la posibilidad de que una Mascota se enferme, aún estando vacunada. Esto no se debe a ninguna circunstancia o condición de ¡Ah Guau! y usted está de acuerdo en que ¡Ah Guau! no es responsable por ninguna enfermedad que su Mascota sufra durante o después de su paseo, incluyendo, pero no limitando a Traqueobronquitis (tos canina).
g. Si por alguna razón consideramos que su Mascota puede causar daño a alguna otra Mascota, será removido de inmediato del servicio. Esto no significa que su Mascota haya sido castigado, simplemente hay veces que algunas Mascotas tienen más energía que otros, pero por motivos de seguridad debemos de mantener un ambiente tranquilo en los paseos.
h. En caso de que su Mascota sufra alguna lesión, ¡Ah Guau! decidirá si le notificará al Dueño de inmediato o no dependiendo de la gravedad de la lesión. Si es una lesión pequeña le hará saber lo sucedido al Dueño al final del servicio. Si es una lesión mayor se le notificará de inmediato. Si usted requiere ser avisado al instante si su perro sufre una lesión por mínima que sea, háganos saber y así lo haremos.
Mascotas de edad avanzada o con condición/tratamiento médico. Para las Mascotas de edad mayor, está consciente que su Mascota saldrá por menor tiempo dependiendo de hasta donde su condición y clima lo permita, para aprovechar el tiempo restante este se le hará descansos durante la caminata para evitarle fatiga y/o sobre esfuerzo. Cualquier eventualidad que llegase a suceder, corre bajo el riesgo del Dueño.
Las Mascotas hembras en celo. Si su Mascota es hembra y presenta el celo durante el servicio de paseo, usted está consciente de los riesgos, no nos hace responsable en caso de que la Mascota sufra algún accidente en consecuencia de dicho evento.
Contacto. Usted comprende que, en caso de alguna enfermedad, lesión o muerte, ¡Ah Guau! tratará de contactarlo por todos los medios posibles. Le pedimos que nos proporcione varios números telefónicos incluyendo un teléfono de emergencia.
Sus declaraciones para con nosotros. Usted nos declara que es el propietario de la Mascota y que está completamente autorizado para celebrar este contrato. Toda la información acerca de usted y de su Mascota en este contrato es verdadera, precisa y completa.
a. Según su leal saber, su Mascota no ha estado expuesta a rabia, moquillo o cualquier enfermedad contagiosa en los 30 días previos a iniciar su servicio de paseo con nosotros.
b. Según su leal saber, su Mascota no ha tenido un comportamiento agresivo que no se nos haya informado.
c. Usted acuerda librarnos de responsabilidad por y contra toda pérdida, daño o gasto, incluyendo honorarios de abogados, que resulten falsas declaraciones de su parte o de sus representantes, o que resulten del servicio de paseo de su Mascota, incluyendo, sin limitación, a cualquier persona que reclame ser propietaria de su Mascota y cualquier persona que reclame daño o lesión ocasionados por su Mascota.
Nos reservamos el derecho de admisión. Las Mascotas que ingresen al servicio de paseo deben de socializar bien con otras Mascotas. En caso de que una Mascota no esté acostumbrada a collar/pechera y correa, no formará parte del servicio de paseos. Si la Mascota no es sociable con humanos, no es apta para ningún servicio.
Acepto que mi Mascota puede ser video grabada o fotografiada. ¡Ah Guau! será el único dueño de dichas fotografías y video. Usted acepta que su Mascota puede ser usada en la página web y redes sociales de ¡Ah Guau! o en publicidad, promoción o anuncios de los servicios de ¡Ah Guau!.